تـــقــديـــم عــــام
تعتبر كوينكس (CoinEx) منصة تداول للعملات المشفرة تأسست في عام 2017. تأسست الشركة في الصين
وقد نمت بسرعة لتصبح واحدة من أكبر منصات التداول في العالم. توفر CoinEx مجموعة متنوعة
من العملات المشفرة للتداول والعديد من الخدمات المتعلقة بالعملات الرقمية، بما في
ذلك التداول بالهامش والمحافظ الباردة لتخزين الأصول الرقمية بأمان.
معلوم أن تداول العملات الرقمية ينطوي على مخاطر كبيرة جدا فهو من حيث الأسعار سوق عال المخاطر عال التذبذبات، ومن حيث القرصنة وعمليات التصيد الاحتيالي فهو يعتبر ملاذ آمن للنصابة والقراصنة خاصة أنه مشفر بالكامل و غير مركزي في الكثير من جوانبه، لهذا السبب فإن اختيار منصات تداول العملات المشفرة أمر صعب نسبيا و يجب أن يأخذ بعين الاعتبار الأمن و حماية أموال العملاء.
تجنبا للوقوع في روابط احتيال أو تصيد اليط رابط مباشر للتسجيل في المنصة:
الامن والحماية في CoinEx
أمن وحماية العملاء هما من أهم الجوانب التي تجعل منصة تداول العملات المشفرة
موثوقة وجذابة للمستخدمين. منصة CoinEx تولي اهتمامًا كبيرًا للأمان
والحماية، وتتبع مجموعة من الإجراءات لضمان حماية أصول المستخدمين والبيانات الشخصية.
إليك بعض التفاصيل حول أمن وحماية CoinEx:
- إستخدام محافظ باردة: لضمان سلامة أموال المستخدمين ، تستخدم منصة CoinEx محفظة تخزين باردة (Cold Wallet)متعددة التوقيع
- تفعيل التحقق بخطوتين (2FA): يمكن للمستخدمين تفعيل التحقق بخطوتين على حساباتهم باستخدام تطبيق مولد الرموز أو رسائل الرمز القصيرة (SMS)، وهذا يزيد من أمان الحساب عند تسجيل الدخول أو تنفيذ العمليات.
- عمليات التحقق والمصادقة: يجب على المستخدمين تقديم المستندات الشخصية وإجراء عمليات التحقق والمصادقة للتحقق من هويتهم وضمان مطابقة معايير الأمان.
- الحماية من الاختراق: تتبع منصة CoinEx أحدث التقنيات والإجراءات الأمنية للوقاية من الاختراق والهجمات الإلكترونية.
- حماية الأصول: تُخزن الأصول الرقمية للمستخدمين في محافظ باردة (Cold Wallets) غير متصلة بالإنترنت، مما يقلل من مخاطر الاختراق وسرقة الأموال.
- التشفير والتوقيع: تستخدم CoinEx التشفير المتقدم للبيانات والتوقيع الرقمي للمعاملات لضمان سلامتها وعدم تعرضها للتلاعب.
- مراقبة النشاطات الغير عادية: يتم مراقبة النشاطات على المنصة بشكل مستمر لاكتشاف أي نشاطات غير مألوفة أو مشبوهة.
- تحديثات الأمان: يتم تحديث نظام الأمان بشكل دوري للحفاظ على مستوى عالٍ من الحماية ومواجهة التهديدات الجديدة.
يجب على المستخدمين أيضًا اتباع ممارسات أمانية جيدة، مثل استخدام كلمات مرور
قوية وعدم مشاركتها مع الآخرين، وتجنب الرد على رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل
النصية المشبوهة التي قد تطلب معلومات شخصية.
إضافة الى كل هذه الأمور التي من شأنها تجنب اختراق المنصة و الحفاظ على أموال المستخدمين آمنة و بعيدة عن كل ما من شأنه أن يتسبب في مخاطر لعملاء المنصة، فإن هذه الأخيرة توفر دعما واتصالا و تواصلا جيدا لكل عملاءها
الدعم و الاتصال في CoinEx
توفر منصة CoinEx دعمًا عالي الجودة للعملاء
من خلال مجموعة من القنوات التواصل المختلفة. إليك نظرة عامة على الدعم والاتصال في CoinEx:
- فريق دعم العملاء: يوجد فريق دعم فني متخصص جاهز لمساعدة المستخدمين في حالة وجود أي استفسارات أو مشاكل. يمكن الوصول إلى فريق الدعم من خلال البريد الإلكتروني أو نظام التذاكر على الموقع.
- الدردشة المباشرة: توفر CoinEx خدمة الدردشة المباشرة على المنصة، حيث يمكن للمستخدمين التواصل مع أعضاء فريق الدعم بسرعة وسهولة والحصول على المساعدة اللازمة.
- مركز المساعدة: يتميز CoinEx بمركز مساعدة شامل يحتوي على العديد من الأسئلة الشائعة والإجابات حول استخدام المنصة والعمليات المختلفة.
- المجتمع ووسائل التواصل الاجتماعي: يمكن للمستخدمين الانضمام إلى مجتمعات CoinEx عبر وسائل التواصل الاجتماعي مثل تويتر وتليجرام والحصول على آخر التحديثات والأخبار المتعلقة بالمنصة.
- قاعدة المعرفة: تقدم منصة CoinEx قاعدة معرفة متكاملة ومفصلة تحتوي على معلومات حول كيفية التسجيل، والتداول، والإيداع، والسحب، والأسئلة الشائعة الأخرى.
- التواصل باللغات المختلفة: تقدم CoinEx دعمًا باللغات المتعددة، مما يتيح للمستخدمين من مختلف الثقافات والدول التواصل بسهولة. ومعلوم أن المنصة تدعم اللغة العربية و جميع الدول العربية
يُشجع المستخدمون على استخدام هذه القنوات للتواصل مع فريق الدعم في حالة وجود
أي مشكلة أو استفسار. يُفضل أن يتم التواصل مع الدعم عندما يكون المستخدم بحاجة للمساعدة
أو عندما يواجه مشاكل في الحساب أو عمليات التداول.
خلاصة المقال
تذكر أن توفر الدعم والتواصل مع الفريق المعني يعد من علامات المنصات الموثوقة
والمحترمة في عالم العملات المشفرة، كما أن درجات الأمان العالية من شأنه أن تجعل المنصة هي الأفضل على الاطلاق.
- قناتنا تلغرام: https://t.me/blkhayat
- دردشة التلغرام: https://t.me/otmaninofree