يوري تشان حارسة بينانس
في عالم التمويل الرقمي الصاخب، حيث تُجرَى المعاملات في غمضة عين، تقف
يوري حارسةً تتصدى في صمت للجرائم الإلكترونية. وبصفتها متخصصة متمرسة في مكافحة الاحتيال
في بينانس، تشبه حياتها اليومية لعبة شطرنج مثيرة حقيقية تُلعَب في الزوايا
المظلمة للإنترنت حيث يتربص اللاعبون الخبيثون في الظل.
إنه ليس دورًا يحظى بالأضواء، وحتى زملاء يوري نادرًا ما يعلموا تفاصيل عملها وعمل فريقها في أداء دورهم الأشبه بجدار الحماية المباشر لمنصة بينانس. ويتلخص دور يوري في عبارة واحدة، ألا وهي التحقق بعناية من سمات المستخدمين وسلوكهم لتحديد النشاط الاحتيالي المحتمل والتدخل إذا لزم الأمر، ومن ثم حماية أصول المستخدمين على منصة بينانس.
عندما تناقش يوري عملها، تتقد حماسًا وتشير إلى أن الجميع ليسوا محظوظين
مثلها لأنها وجدت مهنة في سن مبكرة لا تتفوق فيها فحسب، بل وتحبها أيضًا بشغف. وفي
بعض الأحيان، تشعر كما لو أنها نسجت شبكة وصارت متأهبة لصيد الأسماك في اللحظة المناسبة.
ولا تنبع سعادتها من شعورها بالانتصار على المحتالين في كل معركة فحسب، وإنما أيضًا
من الرضا بمنع الضحايا المحتملين من تكبد خسائر مالية.
إلهام الكتب
خلال طفولتها، كانت يوري تمضي ساعات لا تُحصى بعد المدرسة في مكتبة قديمة بالقرب من منزلها حيث كانت تقضي وقتها بشغف في قراءة كل رواية بوليسية يمكن أن تجدها. وفي بعض الأحيان، كانت تدفن رأسها في روايات الجريمة حتى حلول الظلام.
في ذلك الوقت، حلمت بأن تصبح محققة أو شرطية مثل الشخصيات في روايتها المفضلة. ولكن عرقلها عن ذلك حالة بصرها وخوفها من الدم وعدم أهليتها لأداء الخدمة الفعلية في مجال إنفاذ القانون. وخلال الفترة اللاحقة من تعليمها وتطورها المهني، اكتشفت أن بعض أدوار إدارة المخاطر يمكن أن تتلخص في وظيفة "المحقق الإلكتروني". وأدركت أن هذا الدور سيسمح لها بالتنقل بين العالمين الافتراضي والواقعي، ومحاربة المخادعين والمحتالين.
خلال دراستها الثانوية، أبدت يوري اهتمامًا بمادتي الرياضيات والفيزياء. وكانت تعشق المنطق الرياضي وتحب تحليل المشكلات وفحصها بدقة. وأكثر ما أثار قلق والديها انغماسها في حل المشكلات حتى وقت متأخر من الليل. ولم يكن دافعها في ذلك مجرد السعي للحصول على إجابة واحدة صحيحة، ولكن أيضًا استكشاف مجموعة متنوعة من الحلول الأبسط.
وفي المرحلة الجامعية، درست الهندسة الإلكترونية. وعندما أرادت لوح تزلج كهربائيًا، اشترت المكونات اللازمة من السوق ولحمت لوحة الدائرة الكهربائية بنفسها. ومنحها الانطلاق مع الرياح على تلة بجوار المدرسة شعورًا طاغيًا بالسعادة.
استكشاف العالم المهني
تتسم يوري وهي في أوائل الثلاثينيات من عمرها بإيمانها بقدرتها على فعل أي شيء. في بداية حياتها المهنية، كانت الموظفة الثالثة في الفرع الآسيوي لإحدى شركات مكافحة الاحتيال في سليكون فالي. وقد بدأت مسيرتها المهنية من الصفر، ولم تقتصر مسؤولياتها على بناء نظام لمكافحة الاحتيال فحسب، بل شملت أيضًا تجهيز المكتب بالطاولات والكراسي.
وبناءً على طلب أحد مستثمري الشركة، بدأت يوري وفريقها في إجراء الأبحاث عن سيناريوهات الاحتيال المالي المختلفة. وتعاملت مع هذه المهمة بإبداع. فعندما أرادت أن تفهم كيفية عمل نظام مضطرب لمراقبة القروض، تحققت من إعلانات القروض على اللوحات الإعلانية على جوانب الطريق وعلى الإنترنت. وانضمت إلى مجتمعات مزودي القروض الاحتيالية متنكرةً في هيئة طالبة بحاجة إلى قرض. ومن خلال الدردشات التي نالت بها الثقة، تابعت العملية حتى النهاية. وأتاح لها ذلك فهم دورة السلوكيات الاحتيالية، مما ساعدها في تطوير نظام أفضل لمكافحة الاحتيال.
بعد محاربة يوري المحتالين في عالم الويب 2 والعملات المحلية المعتمدة لعدة سنوات، وجهها أحد الأصدقاء إلى فرصة للعمل مع بينانس التي أتاحت فرصة الانضمام إلى معركة كبيرة من أجل سلامة أموال المستخدمين في مجال العملات الرقمية.
في بينانس، كان هدف فريق المخاطر بسيطًا، وهو منع - أو على الأقل الحد من - فقدان أصول المستخدم في أسرع وقت ممكن لحماية كل المستخدمين. وفي القطاعات والشركات الشهيرة التي اعتادت العمل فيها، كانت هناك قاعدة غير معلنة وهي "عدم تقليل خسارة الأصول بسرعة كبيرة" لحماية الأهداف والنتائج الرئيسية للفريق على المدى الطويل. ولكن بينانس اختلفت في هذا الصدد، وهو ما تماشى مع القيم الأساسية التي تتبناها يوري.
بدخول يوري مجالًا جديدًا وتشغيلها نظامًا جديدًا، تحمست وتأهبت للتشمير عن ساعديها للانغماس بشغف في أداء المهام الموكلة إليها.
حماية المستخدمين
إنَّ عمليات الاحتيال ليست أكثر شيوعًا في مجال العملات الرقمية عن التمويل التقليدي، ولكنها يمكن أن تسبب مشكلات وتتيح في الوقت نفسه فرصًا إضافية لمكافحي الجريمة. تتسم المعاملات بالشفافية على سلاسل البلوكشين ولكنها لا رجعة فيها، ويمكن أن تمتد عمليات الاحتيال بسهولة إلى ولايات قضائية متعددة في وقت واحد. هناك أيضًا نقاش فلسفي أساسي في هذا الصدد، وهو: في حالة المنصات المركزية في مجال العملات الرقمية التي تقوم على مبادئ اللامركزية، ما حدود التدخل الوقائي المسموح به؟
قدمت يوري مثالًا: لا تملك بينانس، بوصفها منصة، الحق في تجميد حساب مستخدم شرعي، ولا يمكنها سوى تقديم المشورة وتنبيه الضحية إذا أصرت على تحويل الأموال إلى المحتال خارج بينانس. وهذا يدفع يوري وزملاءها إلى دراسة سيكولوجية المستخدم وصقل مهاراتهم في التواصل باستمرار لكسب ثقة المستخدمين في التقييم من نظام المخاطر والمساعدة في تقليل احتمالية الخسارة المالية عند تحديد المخاطر.
في الأعوام الأخيرة، استثمرت بينانس الكثير من الموارد في ضوابط الامتثال والمخاطر، وعملت باستمرار على بناء قدراتها لمكافحة الاحتيال، سواء من حيث أمان المنصة أو تثقيف المستخدمين. ويتضمن ذلك أيضًا التعاون مع هيئات إنفاذ القانون حول العالم في التصدي للاحتيال وفي أنشطة تثقيف المجتمع، مثل مشروع أساليب اكتشاف عمليات الاحتيال.
بعيدًا عن نطاق العمل، عملت يوري مُنشِئة محتوى لعدة سنوات، حيث نشرت مقالات تعليمية لمكافحة الاحتيال بهدف مساعدة المستخدمين على خوض عالم التمويل الرقمي على نحو أكثر أمانًا.
الأم الشاعرة
على مدار الأعوام، كتبت يوري نحو مئة مقال على منصات مختلفة دون الإفصاح عن هويتها. ولم تشارك مقالات تعليمية لمكافحة الاحتيال فحسب، وإنما قصائد شعرية أيضًا.
ثمة لمسة عاطفية نادرة في ذلك لشخص يعتمد عادةً على المنطق والعقلانية. ولكن الشعر كان متنفس يوري العاطفي منذ طفولتها؛ إذ سجلت من خلاله العديد من اللحظات التي مرت بها، مثل ضعفها أثناء الحمل، والحنين إلى مسقط رأسها، وحبها للقطط، والأسرار التي تشاركها مع ابنتها.
تعيش يوري حاليًا في البحرين مع ابنتها البالغة من العمر أربعة أعوام. وتقول إن أمومتها أتاحت لها فرصة فهم الآخرين والتعاطف معهم على نحو أعمق، مما مكنها من رؤية حياة الضحايا في كل عملية احتيال وجعلها ترغب دائمًا في مساعدتهم.
تقول يوري إن العمل ربما يكون صعبًا، لكنها تشعر أنها تتعافى باستمرار
بفضل شغفها بما تفعله وطفلتها المحبة. وقد شعرت بالتعب الشديد في أحد الأيام، وقالت
مازحة إنها تود أن تكون صخرة في حياتها القادمة. وبعد بضعة أسابيع، ركضت ابنتها إليها
وقالت إنها في حياتها التالية لم تعد تريد أن تكون إنسانًا. لم تفهم يوري مقصد ابنتها
على الفور، واستطردت ابنتها قائلة، "سأكون زهرة صغيرة ترافق الصخرة، أنتِ".
- جروب التلغرام الشات https://t.me/otmaninofree
- قناة التلغرام https://t.me/blkhayat
- رابط التسجيل في المنصة: