شرح شركة DHL للشحن

شرح شامل شركة " DHL " للشحن

تعتبر عملية الشحن من أهم أسباب نجاح متجرك الإلكتروني وترك انطباع جيد عنه وعن منتجاتك لدى جمهورك أو التسبب في تجربة تسوق سيئة لجمهورك، وهذا ما تؤكده الإحصائيات الرسمية، فشركات الشحن مسئول بنسبة قد تفوق عن 80% على تحقيق رضا العميل وكسب ثقته تجاه متجرك فهو غالبا لا يفرق بينك وبين شركات الشحن التي تقوم بشحن منتجاتك اليه.

لهذا عليك قبل التعاقد مع أي من شركات الشحن التأكد من توفرها على كافة الخدمات والميزات الاحترافية لجمهورك والتي تتيح له تجربة تسوق ناجحة من خلال المتجر الإلكتروني الخاص بك، مما يشجعه على استمرار التسوق وإجراء المزيد من عمليات الشراء عبر متجرك، ومن تم نجاح متجرك وتحقيق أرباح باستمرار.

سبق و أن تطرقنا لشرح دقيق ومفصل لشركة أرامكس في تدوينة تحت عنوان شرك شركة أرامكس للشحن، سوف نتحدث اليوم عن أفضل شركات الشحن العالمية ، وهي شركة الشحن العالمية ” دي اتش ال DHL “.

في هذه التدوينة سنتطرق إلى النقاط الآتية:

تعريف شركة DHL
ما هي الخدمات التي تقدمها شركة DHL
أسعار الشحن في DHL
شروط التسجيل في شركة DHL
كيفية تتبع الشحنات في " دي اتش ال DHL "
المواد المحظورة في الشركة

وألان وقبل الدخول لشرح معمق لشركة DHL نحيلك على مجموعة من التدوينات الهامة وهي:

مميزات شركة الشحن العالمية ” دي إتش إل

لابد أن نشير هنا إلى أن النجاح الكبير الذي حققته شركة الشحن العالمية ” دي اتش ال DHL ” جاء بناء على عدة عوامل ومميزات ميزت الشركة عن غيرها.

تاريخ عريق فقد تأسست الشركة عام 1969 وكانت الوظيفة الرئيسية لهذه الشركة هي نقل الرسائل بين سكان كل من ولايتي هونلولو وسان فرانسيسكو، ومنذ سنة 1976 شهدت الشركة توسعات تدريجية لتصبح بعد ذلك شاملة للعالم أجمع، وقد ركزت شركة دي إتش أل على أن تكون شركة نقل عابرة للقارات.
تغطية عالمية: تغطي شبكة ” دي اتش ال DHL ” أكثر من 220 دولة وفريق عمل يصل إلى أزيد من 500.000 موظف حول العالم.
فريق عمل كبير ومحترف: حيث تلبي شركة " دي اتش ال DHL " طلبات عملاء الشحن السريع المباشر حيث تمتلك أكثر من 100.000 من الخبراء الدوليين و أكثر من 250 طائرة وأسطول يتكون من 40.000 مركبة حول العالم مما يجعلها متفوقة بشكل كبير عن جميع شركات الشحن الأخرى.
المصداقية في عملياتها والابتكار والسرعة في تنفيذ طلبات عملائها.
إشعارات سريعة وخالية من المتاعب لحالة شحنتك
رسائل SMS قبل التسليم مع وصلة مباشرة لتتبع الطرود
خدمة العملاء ممتازة توفر مركز الاتصال المهني للتجار والمستهلكين مع ساعات العمل: الاثنين – الجمعة 9 صباحًا – 9 مساءً السبت 9 صباحًا – 6 مساءًهناك فروع تعمل على مدار 24 ساعة.
تأمين إضافي متاح للمنتجات عالية القيمة
شراء التأمين لكل قطعة على البوابة
طريقة بسيطة وخالية من المتاعب لحماية حزم عملائك
أعلى تغطية محلية وعالمية متاحة
خيار بأسعار معقولة بغض النظر عن حجم الشحن
الوزن الأقصى: 30 كغ
الحد الأقصى للأبعاد: الطول + العرض + الارتفاع يجب ألا يتجاوز 150 سم
الاستلام المتأخر حتى الساعة 6 مساءً.

الخدمات التي تقدمها " دي اتش ال DHL "

تقدم الشركة خدماتها للأشخاص والشركات ومن أشهر الخدمات التي تقدمها مايلي:

myDHL وهي متابعة وإدارة عمليات الشحن الخاصة بالأشخاص

الطرود والمستندات الشحن
شحن البضائع
الشحن الجوي
الشحن البحري
شحن بري
النقل بالسكك الحديدية وتعمل في بعض الدول فقط
الشحن بنفس اليوم
خدمة تتبع الشحنات

أسعار الشحن مع شركة DHL :

معلوم أن أسعار شركات الشحن بصفة عامة تتحكم فيها مجموعة من العوامل، نظرا لاختلاف نوعيات المنتجات و أحجامها وأشكالها ووزنها، ولكن بوجه عام توفر الشركة طريقة حساب تكاليف الشحن يمكن التعرف عليها من خلال هذا الرابط www.dhleasyshop.com

شروط التسجيل في شركة " دي اتش ال DHL "

إن عملية التسجيل للشراء أو لتلقي شحنة تأخذ الكثير من البيانات في " دي اتش ال DHL " وهي كالأتي:

التسجيل بالنسبة للأفراد

الاسم الشخصي والعائلي

العنوان

عنوان بريدك الإلكتروني

رقم هاتف المكتب ورقم هاتفك الشخصي

التسجيل بالنسبة للشركات

· اسم الشركة

· نشاط التداول للشركة

· عنوان الشركة

· المدينة

· العنوان البريدي

· معلومات التسجيل

· نوع الكيان المسجل

· رقم السجل التجاري للشركة

· عنوان موقع الويب

· اسم مدير الشركة

· طبيعة العمل

· مقر التصدير الرئيسي

· مقر الاستيراد الرئيسية

· عدد الشحنات الصادرة شهريا بشكل تقريبي

· عدد الشحنات الواردة شهريا بشكل تقريبي

· متوسط وزن الشحنات لدى الشركة

مدة الشحن في شركة DHL

تختلف مدة الشحن حسب مجموعة من العوامل منها منطقة الشحن ومنطة الاستلام ووزن الشحنات وغيرها من العوامل المؤثرة في عمليات الشحن، فالشركة تقدم خدمة من الباب إلى الباب مع استرجاع المرجوعات un-deliverables وحسب هذه الخدمة فتوقيت فمدة الشحن يكون كالأتي

أهم المدن الرئيسية في جميع الدول: اليوم التالي بمعنى يوم واحد
بقية الدول: من دولة لأخرى يستغرق الشحن من يومين الى أربع أيام مع بعض الاستثناءات في بعض الدول .

كيفية تتبع الشحنات في " دي اتش ال DHL "

سوف ترسل لك الشركة بريداً الكترونياً فيه رسائل مختلفة عن عملية التقدم في الشحن:

بمجرد وصول البضائع إلى عنوان جناح دي اتش ال

عند وصول البضائع إلى مركز الفرز في الشرق الأوسط

ستقوم الشركة أيضاً بإرسال بريد الكتروني إذا كان هناك أي مشاكل في طرد معين:

يحتوي على سلع محظورة أو يمكن شحنها بقيود
لا يوجد فاتورة أو لائحة تعبئة من التاجر

بمجرد وصول طرد إلى مركز المعالجة في الشرق الأوسط يمكنك بعدها أن تختار إما أن يتم تحضيره للشحن على الفور أو الانتظار حتى وصول مشتريات أخرى وإرسالها كلها في الشحنة ذاتها.

ستعلمك شركة " دي اتش ال DHL "عبر البريد الإلكتروني عندما يتم شحن بضائعك. هذه الرسالة الأخيرة ستتضمن بيان شحن بريد دي اتش ال ويمكنك تعقب ذلك كالعادة على الموقع.

المواد المحظورة في الشركة DHL

لا يمكن لشركة DHL تسليم بعض المواد لأسباب قانونية أو متعلقة بالسلامة لسببين رئيسيين وهما:

القيود قانونية: تحظر بعض المنتجات بسبب قوانين البلد المصدر، أو البلد المستورد، كما تحظر المواد الموجهة إلى كوبا وإيران وكوريا الشمالية والسودان وسوريا وأي بلد آخر خاضع للعقوبات الدولية من الولايات المتحدة.

قيود الأمن: وهي المنتجات التي لا يمكن شحنها بأمان المنتجات القابلة للاشتعال أو المواد الخطرة، على سبيل المثال، المنتجات التي تكون سامة أو التي قد تشتعل فيها النيران أو تنفجر أثناء الشحن. وتشمل هذه الفئة بعض المنتجات اليومية مثل البخاخات، والعطور وبعض مواد التجميل.

خلاصة التدوينة:

إلى هنا نكون قد أشرنا لأهم النقاط التي تعطي القوة و التنافسية لشركة " دي اتش ال DHL " المعروفة بسرعة الشحن والإتقان في العمل والمصداقية لدى العملاء، وتبقى مسألة تجربة الشركة هي سيد الموقف خاصة مع ارتفاع تكاليف الشحن لدى الشركة المذكورة نظرا لسرعة الشحن التي توفرها الشركة.

مع متمنياتنا للجميع بالتوفيق

أرباح برو